フリーダイヤルのコスト削減を実現

企業のカスタマーセンターなどで使われているフリーダイヤルは、発信者の料金負担が必要ないサービスです。

しかし本来なら発信者が負担する料金は着信を受ける企業が支払っており、利用者が増えれば増えるほどコスト負担が増す仕組みになっています。

企業がフリーダイヤルのコスト負担を減らしたいなら、こちらのサービスを利用するのがおすすめです。

フリーダイヤルの利用者は携帯電話を利用しているとされ、その割合は9割以上になるとされています。

携帯電話からの着信は固定電話からの着信に比べると料金が高くコスト負担が増える原因になりますが、こちらのサービスを利用すると1分16.5円と業界でも格安な料金になるので、全体的なコスト削減につなげることができます。

コスト削減につながる理由はその他にもあり、その一つは24時間全国一律に設定されている料金です。

これまでのプランでは時間帯や発信された場所によって料金が変わっていましたが、24時間全国一律にすることで時間帯や遠方からでもコスト増につながらなくなり、圧倒的な節約になります。

またさまざまなサービスが付いていると便利な半面、料金に上乗せされるため却ってコストが負担する原因になります。

こちらでは提供するサービスは最小限に留めながら、その他の便利なサービスはオプションとして提供することにより、お客様が必要なサービスだけを受けられるようにしているので電話代のコスト削減を実現可能です。